问题分析：结合患者描述的问题症状考虑应该是上呼吸道感染的情况下，诱发的耳道部位感染症状的发生的。

意见建议：建议患者注意休息，放松心情，保持良好的 心态，适当多饮水，忌食辛辣刺激食物。可以适当给予环丙沙星滴眼液外用。并与阿莫西林胶囊、牛黄消炎片口服