重庆市2020年物业项目经理证怎么考及报考流程　　物业服务是一种民事行为，而民事行为是在平等主体之间进行的，故使用“物业服务”一词较为妥当。物业服务合同是物业管理制度中非常重要的一个概念，它是物业管理制度中各个主体间产生民事法律关系的一个桥梁，对物业管理活动的进行起着至关重要的作用。对外要服务思维活跃、需求多样的师生，对内要面对性格迥异、经历背景不同的基层员工。如何统筹规划，整体布局，既能满足师生需求，解决师生利益诉求，又能合理安排员工工作。　　中国的物业管理要走向世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份或资本，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。随着物业管理行业的快速发展，对行业相关管理人员的素质要求也越来越高，物业管理项目经理是物业项目主要负责人，其执业能力和综合素质直接关系到物业项目的管理水平。目前，从整体上来说，现从事项目经理的职业素质与行业发展及服务质量的要求还有一定差距，相当部分的项目经理执业水平还不够，很多项目经理都需要通过职业培训来提高执业技能和综合素质，提升物业项目的管理水平。　　物业服务企业人力资源建设的重要性　　物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面：　　一是员工是企业的基石。员工是企业之本，是物业服务企业发展、壮大的基石，没有员工对业主的服务，企业的生存和发展都会无从谈起。　　二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供，只有不断强化服务意识，提升服务技能，完善服务效能，才能不断提升客户满意度和忠诚度。　　物业经理任职要求：　　1、大专以上学历，具有物业管理经理上岗证；　　2、八年以上物业服务工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有小区、商业工作经验优先；　　3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和部门相关办理事项审批程序；　　4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力； 　　5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；　　6、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。　　物业管理主要工作内容，从事的工作主要包括： （1）根据规划、研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案； （2）维护、管理所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉 （3）安排有关人员，对所辖区域进行公共区域的秩序维护； （4）安排有关人员对所辖区域开展文化建设； （5）处理所辖区域内出现的紧急情况； （6）按合同为住用人提供其他综合服务。 　　重庆市2020年物业项目经理证怎么考及报考流程　　全国城建培训中心文件城培教字（2019）22 号 关于举办“全国物业管理从业人员岗位”和“全国物业管理从业人员继续教育”培训的通知 各有关单位：全国城建培训中心是原建设部确定的全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质，促进从业人员掌握相应的基础理论和技能，以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求，提升物业管理整体服务水平，中心决定在2019年继续举办“全国物业管理从业人员岗位”和“物业管理从业人员继续教育”培训班。

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