服务效能管理师证书是检验一个人对服务质量标准掌握程度的一种重要手段，目前市面上的服务效能管理师证书主要有两种：一级和二级。
1、一级服务效能管理师证书：通常是由国家人力资源和社会保障部颁发的，其考试内容包括基础理论、操作技能、法规政策等多方面，合格者需要通过全国统一的专业考试才能取得。
（图片来源网络，侵删）
2、二级服务效能管理师证书：主要面向企事业单位和政府部门，一般由行业组织或认证机构颁发，其考试内容也相对丰富，除了理论知识外，还需要考核实际工作中的能力。
至于价格，服务效能管理师证书的价格因地区、培训机构和考试难度的不同而有所差异，在国内，一级服务效能管理师证书的价格大约在2万元左右，二级证书则在1万元左右。
每年的服务效能管理师考试都需要参加，并且考试时间一般在春季和秋季，考试结束后，考生需要按照规定的时间提交申请材料，等待审批通过后即可领取证书。
获取服务效能管理师证书的过程既充满挑战，也十分必要，因为只有充分理解和掌握了服务质量的标准和规范，才能有效地提升企业的工作效率和服务质量，为企业创造更大的价值。
