服务效能管理师证是一种专业资格证书，它是由国家相关部门颁发的，主要是为了提高服务质量，提升服务效率，满足客户需求，服务效能管理师证的作用和用途主要体现在以下几个方面：

1、提升个人职业素质：服务效能管理师证的考取需要经过一定的培训和学习，这将有助于提升个人的专业知识和技能，提高自身的综合素质，为在职场中取得更好的发展奠定基础。

2、提高工作效率：服务效能管理师证的培训内容涵盖了服务管理的各个方面，如客户关系管理、服务质量控制、服务流程优化等，这些知识和技能可以帮助服务人员更好地理解和掌握服务工作的本质，从而提高工作效率。

3、优化服务质量：服务效能管理师证的培训注重实际操作和案例分析，可以帮助服务人员更好地了解客户需求，提供更符合客户期望的服务，从而提高服务质量。

4、增强团队协作能力：服务效能管理师证的培训涉及到团队协作和沟通技巧等方面的内容，这对于提高团队整体的工作效能具有积极的推动作用。

5、提升企业竞争力：企业通过培养具有服务效能管理师证的服务人员，可以提高企业的服务质量和服务水平，从而提升企业在市场中的竞争力。

6、促进行业发展：服务效能管理师证的推广和应用，有助于提高整个行业的服务水平，推动行业的健康发展。

7、增加个人收入：具备服务效能管理师证的服务人员在求职过程中具有更大的竞争优势，可以获得更高的薪资待遇。

8、拓展职业发展道路：服务效能管理师证是国家认可的专业资格证书，具备该证书的人员在求职过程中具有更多的选择权，可以尝试从事与服务管理相关的职业，如售后服务、客户关系管理、市场营销等。

9、提升社会形象：服务效能管理师证的持有者代表着一种专业精神和服务意识，他们的存在有助于提升整个社会的服务水平和文明程度。

10、有利于政策支持：政府对于服务业的发展给予了高度重视，具备服务效能管理师证的人员在申请相关政策支持时具有更多的优势。

服务效能管理师证对于个人和企业都具有重要的意义，它不仅可以提高个人的职业素质和竞争力，还可以促进行业的发展和社会的进步，考取服务效能管理师证是一个值得投入时间和精力的选择。