从目前物业管理企业的规模来看,大多是中小企业,像一些集团化的大型物业管理企业少之又少,进而无法实现物业管理资源的优化配置,对物业管理的质量也造成一定的影响。因此,在未来的发展中,物业管理企业需要向着集团化管理发展,进一步增强物业管理企业的整体实力,为各个业主提供*为优质的物业服务。集团化管理是未来物业管理的一个非常重要的发展趋势,主要是由于集团化管理能够进行人力资源和物力资源的整合和完善,在物业管理服务质量、物业管理的水平方面都具有非常显著的优势,进而有效的改变了物业管理企业经营规模小、经济效益低等问题,有利于物业管理企业整体实力的提高。另外,有利于物业管理企业进一步扩展经营领域,扩大物业管理企业的经营规模,进一步提高物业管理企业的经济效益,促进物业管理企业的良好发展。
每天必须做的:
1* 日检工作:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查
2* 每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作,经理做好重点工作的安排及指导
3* 各项目费用按权限报销审批
4* 考虑公司不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5* 考虑自已一天工作失误的地方
6* 公司内外部关系的沟通和协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉,重大安全突发事件处理
7* 每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及时,对重大维修事件亲自监督及跟进
进一步提高从业人员的综合素质
鉴于物业管理企业从业人员综合素质普遍偏低的问题,需要采取有效的措施进一步提高从业人员的综合素质。首先,严把聘任关。物业管理企业在招聘的过程中,需要针对于应聘者的学历、工作经验等进行仔细的考核,进而聘任一批专业素质强、业务能力高的人才纳入到物业管理企业的人才队伍中[3]。其次,物业管理企业还应该定期对物业管理人员进行培训,由于物业管理知识是随着社会的不断发展而发展的,而物业管理人员如果在工作中不加强自身知识的学习,将会严重的影响到物业管理的质量和水平,因此,需要对物业管理人员进行培训,使物业管理人员通过系统的学习,提高自身的物业管理水平。
