中国物业管理行业未来将会是一个万亿级的市场,我们在借鉴发达国家市场发展经验的基础之上,对中国物业管理行业的发展现状、宏观机遇以及未来趋势进行深入研究,以期能够帮助企业在激烈的市场竞争之中找准自身定位和未来发展的突破点。
中国物业管理行业在过去十几年保持稳步增长态势。在每年新房的稳定竣工、物业服务渗透率的逐步提升以及高品质物业服务的强劲需求支撑下,预计未来5年行业仍将保持较快增长,到2021年市场规模突破8000亿元。
报考物业经理资格证就选智沃教育,全国城建培训中心颁发,全国通用,终身有效,可查,《全国物业管理从业人员岗位证书》是全国物业管理行业从业人员资格凭证,全国通用,是物业服务企业注册、资质评定、资质年检、资质升级、项目招投标必备证书。
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物业服务企业人力资源建设的重要性
物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面:
一是员工是企业的基石。员工是企业之本,是物业服务企业发展、壮大的基石,没有员工对业主的服务,企业的生存和发展都会无从谈起。
二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供,只有不断强化服务意识,提升服务技能,完善服务效能,才能不断提升客户满意度和忠诚度。
三是培养员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的提高,业主对服务的需求越来越多元化,而以传统的物业服务费为主营收入的经营模式使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路,确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变,人力资源是根基,没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。
四是承担社会责任的需要。作为企业公民,必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力,还要培养一大批具有专业技能和职业素养的员工,为社会的发展作出应有的贡献。
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历经三十余年的发展,我国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面。不少地区都相继出台相应的法律规范,协助行业往良性发展的道路上走。在市场进一步规范化发展的道路上,优秀的物业服务企业将抓住机遇实现做大做强。
