在当今社会，美容院已经成为许多人日常护肤、美容的重要场所，近年来关于美容院的投诉和纠纷也越来越多，其中之一就是美容院没有证事故，面对这种情况，我们应该如何处理呢？

消费者在选择美容院时一定要慎重，在选择美容院时，可以通过网络查询、朋友推荐等方式了解美容院的资质和口碑，尽量选择有资质的美容院，避免因为美容院没有证而导致的纠纷。

如果不幸选择了没有证的美容院，发现问题后要及时与美容院沟通，向美容院提出自己的疑虑和要求，要求其解决问题，可以向消费者协会、工商部门等相关部门反映情况，寻求帮助。

如果美容院拒不解决问题，消费者可以采取以下措施：

1、向消费者协会投诉，消费者协会会对投诉进行调查，协调双方解决纠纷，消费者可以向当地的消费者协会投诉，也可以拨打12315热线进行投诉。

2、向工商部门举报，如果美容院存在违法行为，如无证经营、虚假宣传等，消费者可以向工商部门举报，工商部门会对举报情况进行调查，对违法行为进行查处。

3、起诉美容院，如果美容院拒不解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求美容院承担相应的法律责任，在起诉前，消费者需要收集相关证据，如消费凭证、聊天记录、证人证言等。

4、曝光美容院，消费者还可以通过网络平台、媒体等途径曝光美容院的不良行为，提高公众的警惕性，防止其他消费者受到类似侵害。

政府部门也应加大对美容行业的监管力度，对于无证经营的美容院，要依法进行查处，严厉打击违法行为，加强对美容行业的准入管理，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。

面对美容院没有证的问题，消费者要保持冷静，积极维权，通过向有关部门投诉、起诉美容院等方式，力求维护自己的合法权益，政府部门也要加大监管力度，切实保障消费者的利益，只有这样，才能让美容行业更加健康、有序地发展。