在新旧物业管理师证书如何处理违章的问题上，我们需要考虑以下几个方面：

1、了解相关法律法规：物业管理师需要熟悉《物业管理条例》、《城市房地产开发经营管理条例》等相关法律法规，了解违章的定义、性质以及处理违章的程序和要求，只有掌握了这些基本的法律知识，才能在实际工作中正确处理违章问题。

2、加强业主沟通：物业管理师在处理违章问题时，需要与业主进行充分的沟通，了解违章的原因、性质以及业主的态度，通过沟通，物业管理师可以更好地了解问题的实际情况，从而采取合适的措施解决问题，沟通还有助于消除业主对物业管理公司的误解和不满，提高物业管理公司的信誉度。

3、严格执行规章制度：物业管理公司应当建立健全各项规章制度，明确员工的权利和义务，加强对员工的培训和考核，只有在严格执行规章制度的基础上，才能有效地预防和处理违章问题，对于违反规章制度的员工，物业管理公司应当依法依规进行处理，确保公司的正常运营。

4、建立违章处理机制：物业管理公司应当建立一套完善的违章处理机制，包括违章申报、违章调查、违章处理、违章监督等环节，通过这套机制，物业管理公司可以及时发现和处理违章问题，防止问题的扩大化和恶化化，物业管理公司还应当定期对违章处理机制进行评估和优化，以适应不断变化的市场环境和政策法规。

5、加强与政府部门的合作：物业管理公司在处理违章问题时，应当积极与政府部门沟通和合作，争取政府的支持和帮助，物业管理公司可以向政府部门申请法律援助，或者请政府部门对违章问题进行调查和协调，通过与政府部门的合作，物业管理公司可以更好地应对违章问题，提高工作效率。

6、提高服务质量：物业管理公司在处理违章问题时，应当注重提高服务质量，切实维护业主的合法权益，物业管理公司可以为业主提供专业的法律咨询和服务，帮助业主解决违章问题；物业管理公司还可以加强与业主的沟通，及时反馈处理结果，提高业主的满意度。

7、做好记录和归档工作：物业管理公司在处理违章问题时，应当做好相关记录和归档工作，确保信息的准确性和完整性，这些记录和归档资料将有助于物业管理公司总结经验教训，优化工作流程，提高工作效率。

在新旧物业管理师证书如何处理违章的问题上，物业管理公司需要全面考虑各种因素，采取合理有效的措施，确保公司的正常运营和业主的利益得到保障，物业管理公司还需要不断提高自身的专业素质和管理水平，以适应市场的变化和发展。