物业行业是现代型服务文化的先行者、传播者。物业的产出就是服务；基于良好的建筑物、设施、设备维保状态与使用秩序的客户满意度，是物业公司的立身之本。所以，我们物业行业的主流文化，倡导积极地心态健康地为他人服务，拒绝服务是低人一等的错误观念。以健康的心态为人服务和接受服务，展示物业人能理解人与人之间的相互服务关系是现代核心的经济社会关系。

　　目前正在担任物业项目经理的人员，应当参加物业项目经理岗位培训物业主要工作内容，从事的工作主要包括： （1）根据规划、研究、制定所辖区域公共设施综合利用的方案；（2）、所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉（3）安排有关人员，对所辖区域进行公共区域的秩序； （4）安排有关人员对所辖区域开展文化建设；（5）处理所辖区域内出现的紧急情况； （6）按合同为住用人提供其他综合服务。《物业概论》《物业法规政策（上册）》《物业法规政策（下册）》《房地产经营与》《房地产基本制度与政策》《房屋结构构造与识图》《房屋设备基本知识》

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