颈椎和肩膀的部位表现出疼痛不适，可能是颈椎退行性改变、颈椎病等问题造成的，也可能是局部本身的疾病，比如肩周炎、肩部的肿瘤或者是其他的原因。首先应当去骨科找医生面诊，结合医生的查体初步进行判断。如果考虑是颈椎病造成的，可以完善颈椎的核磁共振检查样就可以较为准确的判断颈椎病的程度。在治疗上，如果疼痛明显，可以暂时给予止痛的药物，比如戴芬、西乐葆等等。此外就是可以配合一些外用的药物来进行治疗，平时要注意个人的姿势，防止长时间使用手机、伏案工作等等。还可以适当的给予牵引和热敷等等理疗的方式。