物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面： 一是员工是企业的基石。员工是企业之本，是物业服务企业发展、的基石，没有员工对业主的服务，企业的生存和发展都会无从谈起。 二是对员工的是服务的需要。精细的服务需要由的员工提供，只有不断强化服务意识，服务技能，完善服务效能，才能不断客户满意度和忠诚度。 三是员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的，业主对服务的需求越来越多元化，而以的物业服务费为主营收入的经营使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路，确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变，人力资源是根基，没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。 四是承担社会责任的需要。作为企业公民，必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力，还要一大批具有技能和职业素养的员工，为社会的发展作出应有的贡献。

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