脖子和肩膀痛可能和颈部疾病有关系，比如肌肉韧带劳损、颈椎疾病等，也可能和肩关节疾病有关系，建议到正规三甲以上医院骨科检查。可以做颈椎的核磁检查、肩关节X光照相检查等，查找病因后对症治疗，可以热敷、按摩、牵引等物理治疗。生活中注意调养，要少低头少玩手机、少看电脑等。也有可能是长期保持一个姿势所造成的肌肉痉挛，可以使用扶他林乳胶剂缓解。扶他林乳胶剂可以缓解肌肉、软组织和关节的轻至中度疼痛，主要成分为双氯芬酸二乙胺，药膏深入皮下能抗炎、镇痛，直达痛源后加快肌肉恢复。而且清爽不黏腻、好吸收，还有轻微凉感。当然药物治疗之外，也要注意休息、加强保暖、防止受凉、端正身体姿势、局部热敷、轻柔按摩等，